Comment créer ma fiche Google Business Profile en 7 étapes

Pourquoi créer une fiche Google Business Profile ?

Avant de commencer, comprenons ensemble l’intérêt de cette démarche :

Être visible localement : Une fiche Google Business Profile vous permet d’apparaître dans le « Google Local Pack », cette section qui s’affiche en haut des résultats de recherche pour les requêtes locales. Concrètement, quand un internaute cherche « plombier Le Beausset » ou « restaurant près de moi », votre fiche peut apparaître avec votre numéro de téléphone, vos horaires et un lien vers votre site.

Un outil gratuit et puissant : Un compte Google Business Profile est gratuit, ce qui en fait un outil de marketing abordable pour les petites et grandes entreprises. Pas de budget publicitaire nécessaire pour commencer !

Générer de la confiance : 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles (étude Think With Google). Votre fiche affiche les avis clients, vos photos, vos horaires… autant d’éléments qui rassurent vos futurs clients.

Étape 1 : Vérifier votre éligibilité

Toutes les entreprises ne peuvent pas créer une fiche Google Business Profile.
Voici les critères essentiels :

Vous êtes éligible si :

• Vous avez un local physique où les clients peuvent vous rendre visite
• Vous vous déplacez au domicile de vos clients (plombier, électricien, coach…)
• Vous avez une activité mixte (boutique physique + e-commerce)

Vous n’êtes PAS éligible si :

• Votre activité est exclusivement en ligne, sans contact physique avec les clients
• Vous n’avez aucune interaction en personne avec votre clientèle

💡 Bon à savoir : Si vous vous déplacez chez vos clients, vous pouvez créer une fiche en définissant votre zone de desserte (sans afficher votre adresse personnelle publiquement).

Étape 2 : Créer ou utiliser un compte Google

Pour configurer votre fiche d’établissement avec Google Business Profile, vous devez d’abord disposer d’un compte Google.

Si vous avez déjà une adresse Gmail professionnelle : Connectez-vous directement avec celle-ci.

Si vous n’avez pas encore de compte Google :

1. Rendez-vous sur accounts.google.com
2. Créez un compte avec votre adresse email professionnelle
3. Utilisez de préférence un nom professionnel (ex : contact@mirobolus.fr)

⚠️ Conseil important : Utilisez toujours la même adresse email pour tous vos outils Google (Google Analytics, Google Search Console…). Cela facilitera la gestion et pourra même vous donner accès à la vérification instantanée.

Étape 3 : Accéder à Google Business Profile et créer votre fiche

Maintenant que vous êtes connecté à votre compte Google, passons à la création de votre fiche.

Rendez-vous sur business.google.com

Cliquez sur « Gérer maintenant » et connectez-vous avec votre compte Google.

Recherchez si votre entreprise existe déjà : Google a peut-être déjà créé une fiche basique à partir d’informations publiques (annuaires, réseaux sociaux…).

• Si votre entreprise apparaît : Cliquez sur « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » et revendiquez-la
• Si elle n’apparaît pas : Cliquez sur « Ajouter votre entreprise »

Étape 4 : Renseigner les informations essentielles

C’est le moment de remplir votre fiche avec soin. Chaque information compte pour votre visibilité !

Le nom de votre entreprise

Entrez le nom exact de votre entreprise (attention : pas de mots-clés artificiels, Google peut sanctionner).

✅ Bon exemple : « Mirobolus – Création de sites web »
❌ Mauvais exemple : « Mirobolus Meilleur créateur de sites Toulon Var pas cher »

La catégorie d’activité

Sélectionnez la catégorie principale (par ex. : « Maçon », « Électricien », « Restaurant italien »).

Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre activité principale. Vous pourrez ajouter des catégories secondaires plus tard.

L’adresse et la zone de service

Ajoutez votre adresse complète (ou définissez une zone de service si vous travaillez à domicile).

• Si vous avez un local : Indiquez votre adresse précise
• Si vous vous déplacez : Définissez votre zone d’intervention (ex : 100 km autour du Beausset)

Les coordonnées

Complétez avec :

• Votre numéro de téléphone professionnel
• L’URL de votre site web
• Vos horaires d’ouverture

💡 Astuce : Assurez-vous que ces informations sont identiques sur votre site web, vos réseaux sociaux et votre fiche Google. Cette cohérence améliore votre référencement local.

Étape 5 : Vérifier votre fiche d’établissement

Sans cette vérification, vous ne pourrez pas consulter les statistiques ni répondre aux avis, car Google doit vérifier que vous êtes bien le propriétaire de la fiche.

Google propose plusieurs méthodes de vérification. Les méthodes de validation sont déterminées automatiquement par Google et ne peuvent pas être modifiées selon votre type d’activité, votre région et d’autres critères.

Les méthodes de vérification disponibles en 2025

1. Par courrier postal (méthode la plus courante)
Google vous enverra un code de validation par courrier. Les codes arrivent généralement sous 14 jours.

Une fois reçue, entrez simplement le code dans votre fiche.

⚠️ Attention : Ne modifiez pas le nom, l’adresse ni la catégorie de votre établissement pendant l’attente du courrier. Si vous le faites, le code ne fonctionnera pas.

2. Par SMS ou appel téléphonique
La méthode la plus rapide puisque l’envoi du code est instantané. Le code expire dans les 30 minutes.

3. Par email
Méthode rapide également, avec un code à 6 chiffres envoyé automatiquement.

4. Par vidéo (enregistrée ou en direct)
La validation vidéo de Google est une procédure au cours de laquelle le propriétaire d’une entreprise montre l’emplacement physique de son établissement, son enseigne, son espace de travail et la preuve de ses activités.

Cette méthode est particulièrement utilisée pour les catégories d’activité surveillées par Google.

5. Vérification instantanée
Si votre site web est déjà vérifié dans Google Search Console, vous pourriez bénéficier d’une vérification immédiate, sans étape supplémentaire.

Combien de temps pour être vérifié ?

Comptez jusqu’à sept jours ouvrés pour que votre fiche soit validée. Vous recevez une notification dès que votre fiche est validée.

Étape 6 : Optimiser votre fiche (après vérification)

Félicitations ! Votre fiche est vérifiée. Maintenant, donnons-lui toute sa puissance en l’optimisant.

Complétez votre description

Rédigez une description claire et engageante de votre activité (750 caractères maximum). Pensez à inclure naturellement vos mots-clés principaux.

Ajoutez des photos de qualité

Les établissements qui ajoutent régulièrement des photos professionnelles constatent une augmentation de 35% des clics vers leur profil.

Ajoutez :

• Photo de votre devanture ou logo
• Photos de votre équipe
• Photos de vos réalisations
• Photos de vos produits/services

Définissez vos horaires avec précision

Mettez à jour vos horaires d’ouverture, y compris les horaires spéciaux (jours fériés, vacances).

Activez les fonctionnalités utiles

• Messages : permettez aux clients de vous contacter directement
• Questions-réponses : répondez aux questions fréquentes
• Attributs : indiquez si vous avez un parking, un accès handicapé, le wifi…

Étape 7 : Animer votre fiche régulièrement

Créer votre fiche n’est que le début ! Pour maximiser votre visibilité, vous devez l’animer régulièrement :

Publiez des actualités : Partagez vos nouveautés, promotions, événements via les « Posts Google » (fonction gratuite)

Répondez aux avis : Prenez le temps de répondre à TOUS les avis, positifs comme négatifs. Cela montre que vous êtes à l’écoute et actif.

Ajoutez de nouvelles photos : Une photo par semaine ou par mois suffit pour maintenir l’engagement.

Consultez vos statistiques : Regardez combien de personnes consultent votre fiche, cliquent sur votre numéro, demandent l’itinéraire… Ces données sont précieuses !

Les erreurs à éviter absolument

❌ Créer plusieurs fiches pour un même établissement : Google peut suspendre votre compte s’il détecte plusieurs fiches pour un même établissement dans une même zone métropolitaine.

❌ Bourrer le nom de mots-clés : Restez naturel et utilisez uniquement votre nom d’entreprise.

❌ Acheter de faux avis : Google ne validera pas votre fiche d’établissement mais pourra même la suspendre.

❌ Laisser votre fiche à l’abandon : Une fiche non mise à jour perd en visibilité. Prenez 10 minutes par semaine pour l’animer.

❌ Négliger la cohérence NAP : Votre Nom, Adresse, Téléphone (NAP) doivent être identiques partout sur le web.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour créer et optimiser votre fiche Google Business Profile. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche ! 

Besoin d’aide pour votre visibilité locale ?

Créer votre fiche Google Business Profile est une excellente première étape. Mais pour vraiment en tirer parti et développer votre présence digitale, un accompagnement personnalisé peut faire toute la différence.