Accessibilité numérique 2025 : ce que vous devez savoir pour votre site internet
Le 28 juin 2025 approche à grands pas et avec lui, de nouvelles obligations d’accessibilité numérique qui concernent de nombreux entrepreneurs. Pas de panique ! Cet article vous explique tout ce que vous devez savoir pour comprendre cette réglementation et prendre les bonnes décisions pour votre activité.
Pourquoi parler d’accessibilité numérique maintenant ?
À partir du 28 juin 2025, date de l’entrée en vigueur de la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services, certaines entreprises devront s’assurer que leurs sites internet soient accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Cette évolution s’inscrit dans une démarche d’égalité des chances et d’inclusion numérique. C’est aussi une opportunité d’élargir votre audience et d’améliorer l’expérience utilisateur de votre site pour tous vos visiteurs.
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique, c’est la capacité de vos contenus et services numériques à être utilisés par tous, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives.
Concrètement, cela signifie qu’une personne :
- ayant des difficultés visuelles peut naviguer avec un lecteur d’écran
- présentant des troubles moteurs peut utiliser votre site au clavier
- souffrant de daltonisme peut distinguer les informations grâce à d’autres éléments que la couleur seule
Les bénéfices pour votre activité
Rendre votre site accessible n’est pas qu’une obligation légale, c’est aussi :
- Un élargissement de votre clientèle : 12 millions de Français sont concernés par un handicap
- Une amélioration du référencement : les bonnes pratiques d’accessibilité sont appréciées par Google
- Une meilleure expérience pour tous : navigation plus claire, contenu mieux structuré
Bref historique des contraintes et des obligations légales liées à l’accessibilité numérique
L’accessibilité numérique devient une obligation légale française dès 2005 avec la LOI n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, initialement pour les services publics. L’Europe suit avec la Directive Européenne 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil, entrée en vigueur en 2016, qui impose aux États membres de l’Union Européenne de rendre accessibles les sites web et applications mobiles des administrations publiques, puis la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (European Accessibility Act), étendue au secteur privé.
Êtes-vous concerné par cette réglementation ?
Bonne nouvelle pour beaucoup d’entre vous : les entreprises de moins de 10 salariés avec un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros sont exonérées de ces nouvelles obligations.
En revanche, les entreprises privées employant plus de 10 personnes ou ayant un chiffre d’affaires supérieur à 2 millions d’euros devront respecter le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité).
Quels secteurs sont particulièrement concernés ?
La directive vise spécifiquement :
- Le commerce électronique (boutiques en ligne)
- Les services bancaires en ligne
- Les médias audiovisuels
- Les services de transport
- La téléphonie
Quels produits sont concernés ?
Selon l’article 47 de la loi du 11 février 2005, les produits concernés par cette obligation sont les « services de communication au public en ligne » définis comme suit :
- les sites internet, intranet, extranet ; les progiciels, dès lors qu’ils constituent des applications utilisées au travers d’un navigateur web ou d’une application mobile ;
- les applications mobiles qui sont définies comme tout logiciel d’application conçu et développé en vue d’être utilisé sur des appareils mobiles, tels que des téléphones intelligents (smartphones) et des tablettes, hors système d’exploitation ou matériel ;
- le mobilier urbain numérique, pour leur partie applicative ou interactive, hors système d’exploitation ou matériel.
Source : https://accessibilite.numerique.gouv.fr/obligations/champ-application/
Quelles sont les sanctions ?
Voici un extrait de l’article publié sur ce sujet sur le site internet de la DGCCRF (Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité ») :
Les fondamentaux du RGAA : ce qu’il faut retenir
Le RGAA 4.1, c’est le référentiel français qui définit les règles d’accessibilité. Il s’appuie sur les standards internationaux WCAG 2.1 et comprend 106 critères répartis en 13 thématiques que vous pouvez retrouver sur cette page : https://accessibilite.numerique.gouv.fr/methode/criteres-et-tests/
Les 5 règles d’or pour débuter 🌟
- Structurez votre contenu avec des titres – Utilisez une hiérarchie logique (H1, H2, H3…) pour que les lecteurs d’écran puissent naviguer facilement.
- Soignez vos contrastes de couleurs – Assurez-vous que le texte se détache suffisamment du fond (ratio minimum de 4.5:1 pour le texte normal).
- Décrivez vos images – Ajoutez des textes alternatifs pertinents à toutes vos images porteuses d’information.
- Rendez vos formulaires compréhensibles – Chaque champ doit avoir un libellé clair et explicite.
- Assurez-vous que votre site fonctionne au clavier – Tous les éléments interactifs doivent être accessibles sans souris.
Les outils pratiques pour tester votre site
Vous vous demandez par où commencer ? Voici une sélection d’outils gratuits pour faire un premier diagnostic :
🔧 Les incontournables (gratuits)
- Google Lighthouse : Outil open source de Google permettant de tester la performance et l’accessibilité directement depuis votre navigateur Chrome.
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) : Le site wave.webaim.org permet de visualiser, directement sur la page, les erreurs d’accessibilité de manière très visuelle.
- Accessibility Checker : Outil en ligne permettant d’analyser l’accessibilité d’un site web selon les standards WCAG.
🔧 Les extensions navigateur
- L’Assistant RGAA – Extension officielle pour navigateur Chrome ou Firefox créée en 2016 par la DINUM, mise à jour avec RGAA 4.1
- Tanaguru Webext Extension pour navigateur permettant d’auditer l’accessibilité directement depuis votre site.
- axe DevTools Extension gratuite qui s’intègre dans les outils de développement de votre navigateur.
🔧 L’aide officielle française
La Direction interministérielle du numérique (DINUM) propose des tests automatisés pour les critères RGAA vérifiables programmatiquement, disponibles gratuitement : rendez-vous sur le site officiel dédié : design.numerique.gouv.fr. À noter que la plateforme Ara (https://ara.numerique.gouv.fr/) est un excellent support pour effectuer un audit et générer le rapport et la déclaration de conformité.
L'audit de conformité au RGAA
Il s’agit d’une prestation de vérification de la conformité de votre site internet, intranet, extranet (ou de votre application mobile) au regard du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
Les modalités d'un audit d'accessibilité : les échantillons audités
Selon les recommandations des autorités françaises, l’audit RGAA doit être effectué sur un échantillon de pages web représentatives.
Liste des échantillons recommandés par le référentiel :
- page d’accueil (page constituant le point d’entrée principal du service de communication au public en ligne),
- page contact (page contenant les informations de contact ou le ou les formulaires permettant de contacter directement l’organisme responsable du service de communication au public en ligne),
- page mentions légales,
- page « accessibilité » (page comprenant la déclaration d’accessibilité),
- page plan du site (page récapitulant l’arborescence du site ou permettant plus largement une navigation au sein des différentes pages composant le service),
- page d’aide,
- page d’authentification.
S’ajoutent à ces pages, les pages suivantes, lorsqu’elles existent :
- au moins une page pertinente pour chaque type de service fourni et toute autre utilisation principale prévue (ex. : rubriques de 1er niveau dans l’arborescence…), y compris la fonctionnalité de recherche ;
- au moins un document téléchargeable pertinent, le cas échéant, pour chaque type de service fourni et pour toute autre utilisation principalement prévue ;
- l’ensemble des pages constituant un processus (par exemple, un formulaire de saisie ou une transaction sur plusieurs pages) ;
- des exemples de pages ayant un aspect sensiblement distinct ou présentant un type de contenu différent (ex. : page contenant des tableaux de données, des éléments multimédias, des illustrations, des formulaires, etc.).
La sélection des pages auditées ainsi que leur nombre doivent être représentatifs du service de communication au public en ligne. Le nombre de visiteurs par page peut notamment être pris en compte lors de la constitution de l’échantillon.
Enfin, s’ajoutent des pages sélectionnées au hasard représentant au moins 10 % des pages de l’échantillon décrit supra.
Source : https://accessibilite.numerique.gouv.fr/obligations/evaluation-conformite/
L'environnement de test
Les tests doivent être effectués sur les matériels et les technologies utilisés par les personnes en situation de handicap : navigateurs et systèmes d’exploitation spécifiques, clavier etc… et complété le cas échéant par des tests logiciels.
La page https://accessibilite.numerique.gouv.fr/methode/environnement-de-test/ liste les environnements de test autorisés lors d’un audit d’accessibilité.
Diffusion des résultats
À l’issue de l’audit, une nouvelle page « Accessibilité » est à ajouter dans votre site internet qui présentera :
- la Déclaration d’Accessibilité comme nous pouvons la trouver sur le site officiel accessibilite.numerique.gouv.fr > Accessibilité (https://accessibilite.numerique.gouv.fr/infos/accessibilite/).
Il est d’ailleurs recommandé de conserver une url standardisée : monnomdedomaine.ext/accessibilite. - le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité, document qui présente les engagements et les moyens humains, matériels et financiers mis en œuvre pour aider à l’amélioration de l’accessibilité des supports de communication numérique de la structure.
- le Plan d’action, 3ème document requis, qui présente la liste des travaux et actions envisagés et le calendrier de leur déploiement.
Enfin, la mention de la qualité de l’accessibilité du site (ou de l’application mobile) devra être affichée très clairement sur la page d’accueil. Elle sera libellée comme expliqué sur le site accessibilite.numerique.gouv.fr :
- « Accessibilité : totalement conforme » si tous les critères de contrôle du RGAA sont respectés ;
- « Accessibilité : partiellement conforme » si au moins 50 % des critères de contrôle du RGAA sont respectés ;
- « Accessibilité : non conforme » s’il n’existe aucun résultat d’audit en cours de validité permettant de mesurer le respect des critères ou si moins de 50 % des critères de contrôle du RGAA sont respectés.
Trouver une experte ou un expert pour réaliser votre audit d'accessibilité
Il est important de préparer soigneusement votre site avant l’audit. Pour cela, le mieux est de consulter les critères de test un à un et de corriger tous les points qui sont à votre portée.
Faites appel à un prestataire pour les corrections plus techniques ou trop chronophages.
Ensuite, vous pourrez solliciter un prestataire spécialisés en rechercahnt les mots-clés suivants dans Google : « audit RGAA conformité ».
Combien coûte un audit de conformité au RGAA ?
Le site internet design.numerique.gouv.fr indique que le tarif d’un audit est compris entre 2 000 et 5 000 € HT.
« Le coût d’un audit de conformité au RGAA dépend du niveau de complexité du site (exemples : nombre de pages différentes, types de composants mis en œuvre, technologies, etc.). »
Source : https://design.numerique.gouv.fr/accessibilite-numerique/prestations-accessibilite-numerique/
Aides financières
Le FIPHFP (Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique) propose une aide financière concrète pour vous accompagner dans cette démarche de mise en conformité RGAA.
RDV sur le site internet du FIPHFP pour en savoir plus…
Ce qu’il faut retenir
Que vous soyez exonéré (rappel : moins de 10 salariés ET moins de 2M€ de CA) ou que votre structure soit concernée par la réglementation, mettez en place dès aujourd’hui un plan d’action progressif et considérez l’accessibilité comme un plus pour votre image et votre référencement.
Votre priorité : Prouvez vos efforts en matière d’accessibilité
- Faites un diagnostic avec les outils gratuits mentionnés ci-dessus,
- Priorisez les corrections les plus critiques et simples à mettre en œuvre,
- Rédigez votre déclaration d’accessibilité (elle est obligatoire et prouvera que vous avez pris en compte vos obligations légales et que votre processus de conformité est en cours – plus d’informations sur accessibilite.numerique.gouv.fr/obligations/declaration-accessibilite),
- Formez-vous ou faites appel à un professionnel.
La philosophie de Mirobolus : Transformez une obligation en opportunité
En faisant un audit de votre site internet et en mettant en place des actions correctives et préventives, vous transformerez progressivement votre site en un espace accessible à tous, valides et non-valides.Vous n’êtes pas seul dans cette démarche 🤝 De nombreux entrepreneurs sont dans la même situation et des solutions existent pour chaque profil et chaque budget. L’essentiel est de commencer dès maintenant, même par de petites actions. Chaque amélioration compte et vous rapproche d’un site plus inclusif et plus performant.
Mirobolus vous accompagne dans cette transition vers l’accessibilité numérique
– Audit d’accessibilité personnalisé : Diagnostic de votre site avec un plan d’action priorisé et chiffré. Si nécessaire, vous serez orienté vers une experte ou un expert RGAA qui vous accompagnera dans votre mise en conformité.
– Accompagnement en coaching : Des rendez-vous périodiques pour que vous puissiez gérer l’accessibilité de manière autonome.
– Mise en conformité technique : Prise en charge des modifications nécessaires sur votre site WordPress/Divi.
N’hésitez pas à me contacter pour faire le point sur votre situation et définir ensemble la stratégie la plus adaptée à votre activité et à vos moyens.
